Нашел ошибку в одной из своих статей (Модемы - Обзоры - FAQ про факс):

Вопрос: У меня установлен Microsoft Word 97, и при отправке факсов передаются только квадратики...

Ответ: Решается следующим образом: в системном реестре исправить строчку принтера, дописав ее следующим образом:

Пуск - Выполнить... - Regedit

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Word\<имя_пpинтеpа>\FLAGS="8192"