Fax Q&A (Вопросы и ответы про факс)

Q: Иногда можно наблюдать, что происходит прием факса, но после того, как связь подходит к концу и удаленный аппарат вешает трубку, можно убедиться, что ничего не принято вообще.

A: Очень часто "ничего не принято" бывает в том случае, если факс передается с обычного аппарата (без коррекции ошибок) факс-программе с включенной коррекцией ошибок. Отключите коррекцию ошибок для приема, если ваши корреспонденты не имеют у себя этой функции.

Q: С отправленными факсами нет никаких проблем, но принимаемые факсы приходят с огромным количеством ошибок, иногда только по полстраницы.

A: Ваш модем плохо слышит сигнал удаленного факса. Решить эту проблему можно в том случае, если в вашем модеме предусмотрена регулировка уровня выходного сигнала. Как правило, стоит использовать минимальный выходной уровень сигнала при приеме факсов (некоторые программы позволяют задать различные инит строки для передачи и приема факсов). Если это не помогает, рекомендуется ограничивать скорость приёма до 7200 или 4800 бит/сек.

Q: Почему при отправке страницы страница посылается не один раз, а многократно?

A: Это действительно происходит с некоторыми факс-программами, например WinFaxPro. Механизм следующий: в конце страницы принимающая сторона шлет ответ +FPTS=n, в зависимости от количества сбойных строк в процессе приема удаленный факс может запросить повторную передачу. Существуют следующие методы решения проблемы:

• Лучше всего использовать другую факс-программу, которая не обрабатывает ответ +FPTS - например, BitFax.
• Попробовать изменить используемый Class команд факса - обычно, при использовании Class 2 такая проблема не возникает.
• Ограничить максимальную скорость передачи факс-модема, рекомендуется использовать в таком случае скорость не выше 7200bps (задается в настройках программы).

Q: При отправке сообщений приходится сначала дозвониться "голосом", и договориться о приеме факса. Как потом отправлять факс из программы?

A: При работе с большинством современных программ последовательность действий точно такая же, как и при автоматической отправке - только не нужно вводить номер телефона. Если с некоторыми старыми факс-программами так не получается, в графу "номер телефона" надо занести латинскую букву "M" (или цифру "1"), а также отключить распознавание "Dial Tone" (сигнала "свободно").

Q: При отправке из WORD 7.0. на факс я выбираю "принтер" "WinFax", но документ не отправляется - программа выдает ошибку печати.

A: Это ошибка WORD'а. Конкретно в русской версии программы. Проявляется в невозможности сменить принтер по умолчанию. Надо: закрыть документ, пойти в "Настройку", в "Принтеры" и поставить WinFax принтером по умолчанию. Опять открыть документ в WORD'e и нажать кнопку "печать".

Q: У меня установлен WORD97, и при отправке факсов передаются только квадратики.

A:Решается следующим образом: в системном реестре исправить строчку принтера, дописав ее следующим образом: HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice8.0Word<имя_пpинтеpа>FLAGS="8192"

:: назад